ショッピングガイド
| お支払い方法について |
・クレジットカード（VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS） ・Shop Pay ・Apple Pay ・Google Pay |
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| 配送について |
ご注文当日から通常5日営業日以内に発送完了させていただきます。 ※土日祝祭日は休業日です。その他休業日についてはサイト内のお知らせにてご確認下さい。 ※注文が集中する時期や天候、交通状況などの理由により通常よりお時間を要する場合がございます。お急ぎの際は事前にご確認をお願いいたします。 |
| 配送業者 | ヤマト運輸 ※配送業者のご指定はできません。 |
| 送料について |
送料は沖縄を除く全国一律で950円となります。 沖縄への配送は3,000円となります。 |
| ショッピングカートについて |
商品をカートに入れた時点で在庫の確保はされません。チェックアウトを完了した時点で在庫の確保となりますのでご了承ください。 また、商品をカートに入れてからチェックアウト完了までに他のご注文が完了した場合、タイミングによって在庫切れとなる場合があります。 予約販売商品、カスタムオーダー品はこの限りではありません。 |
| キャンセル・返品・交換について |
ご注文のキャンセル 発送完了メール後のキャンセルにつきましては原則としてお受けしておりません。 商品在庫管理には万全を期しておりますが、やむを得ぬ理由によりご注文商品の在庫が確保できない場合、ご注文のキャンセルとさせていただく場合がございます。 返品・交換 イメージが違った等のお客様のご都合による商品の返品・交換は原則としてお受けしておりません。 製造時にやむを得ず発生する細かな傷や擦れ、デザインによる色ムラや風合いの個体差などを理由とする返品・交換もお受けできませんのであらかじめご了承ください。 商品の品質および梱包には万全の注意を払っておりますが、万が一商品に下記のような問題が生じた場合は諸費用弊社負担にてご交換またはご返金の対応をさせていただきます。 ・商品が破損/汚損していた場合 ・ご注文と異なる商品であった場合 上記の理由に該当する場合、恐れ入りますが商品到着後7日以内に下記までご連絡をお願いいたします。 ※商品はお届け時の梱包状態で保管くださいますようお願いいたします。 ご連絡先 TEL：03-3541-1003（平日11:00-18:00） メールアドレス：info@karsee.com 〒104-0061 東京都中央区銀座5-13-16（ヒューリック銀座イーストビル6F） カーシーカシマ株式会社 完売や取り扱い終了などの理由により交換商品の確保ができない場合、商品代金ならびに送料・代引き手数料の返金とさせていただく場合がございます。 返金方法はご注文時のお支払い方法に準じた方法で返金させていただきます。 ※代金引換の場合、ご指定口座へのお振込で返金させていただきます。 「返品・交換の条件」 ・対象となる注文・商品について、返品・交換をしていないこと。（いかなる場合にも返品・交換はいずれか1回限りの対応となり、追加で他の商品を返品・交換することはできません。） ・商品出荷時に同梱されている「納品書」が返送時に同梱されていること。 ・マイページの申出、返送商品の情報が全て一致すること。 ・商品出荷日より30日以内にご返送いただいたものであること。（期日を超過した返品・交換については承ることができません） ・当サイトで直接購入された商品であること。 ・未使用・タグ付で、商品付属品の紛失や破損がないこと。 ・カスタマイズ（ネーム刺繍、股下補正、袖丈、裏地ほか）を行っていないこと。 ・お手元に届いてからのニオイや汚れ等の付着がない商品であること。 ・弊社の定める手続に従って返品・交換されたものであること。（弊社に商品を直接お送りいただいても、ご対応いたしかねます。こちらからご案内させていただく手順に従ってください。） ※一度交換された商品の再度返品・交換は受け付けておりません。 ※検品結果によっては、返品・交換を承れない場合がございます。 ※在庫がない商品の交換は承ることができません。 ※複製・偽装された「納品書」はお受けすることができません。 ※そのほか、転売目的の購入だったと弊社が判断した場合、および弊社が返品・交換をお受けすることが適当でないと判断する場合は返品・交換いただくことができません。 |